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Tutela acquisti
Comprare un capo realizzato su richiesta richiede fiducia. Qui trovi, in modo semplice, le tutele che accompagnano ogni ordine Growstyled. I dettagli completi sono nei Termini e condizioni di vendita e nella Politica di resi, cambi e capi su misura.
Pagamento sicuro
I pagamenti sono gestiti da Stripe, uno dei principali servizi di pagamento al mondo, su una connessione cifrata. Il nostro sito non riceve né conserva i dati della tua carta. L'ordine viene confermato solo dopo la verifica del pagamento da parte di Stripe. Per i pagamenti con carta restano valide anche le tutele previste dal tuo istituto di pagamento.
Prezzo chiaro, spedizione inclusa
Il prezzo totale, comprensivo di imposte, è sempre indicato prima del pagamento. La spedizione è gratuita e non ci sono costi aggiuntivi alla consegna.
Conferma scritta dell'ordine
Dopo il pagamento ricevi un'email di conferma con il riepilogo completo: capi, taglie, eventuali personalizzazioni, totale e indirizzo di spedizione. Conservala: è il documento che conclude il contratto.
Spedizione a nostro rischio
Se il pacco viene smarrito o arriva danneggiato durante la spedizione verso di te, la responsabilità è nostra, anche quando è imputabile al corriere.
Reso gratuito entro 14 giorni
Per i capi in taglia standard e non personalizzati puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare spiegazioni. Il reso è gratuito, in Italia e all'estero. Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso; di norma in 5–10 giorni lavorativi dal ricevimento del capo.
Garanzia legale di 24 mesi
Tutti i capi sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto hai diritto alla riparazione o sostituzione del capo, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.
Capi personalizzati e su misura
I capi realizzati su misura o personalizzati per te non possono essere restituiti, perché sono unici. Sono comunque tutelati: un difetto di manifattura segnalato entro 48 ore dalla consegna, con foto o video, dà diritto a riparazione, sostituzione o rimborso. Restano valide la garanzia legale di 24 mesi e la nostra responsabilità sulla spedizione.
Assistenza diretta
Rispondiamo a ogni messaggio entro 24–48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, all'indirizzo growstyled@gmail.com o su Instagram. Eventuali reclami ricevono risposta entro 14 giorni lavorativi.
Chi siamo
Growstyled di Lorenzo Ambrogioni, Via Budino 1A, 06034 Foligno (PG), Italia. Partita IVA 03962050542. PEC lorenzoambrogioni@pec.it.